Häufige Fragen

3 Monate kostenlos und unverbindlich testen. Keine Kreditkarte erforderlich. Die Testphase endet automatisch und ohne Kosten. Ein kostenpflichtiges Jahresabo entsteht nur, wenn ihr es ausdrücklich bestellt.

Jede Organisation erhält die Testphase einmal, bei der ersten Registrierung. Sie dauert 3 Monate und umfasst einen Standort. Zahlungsangaben braucht es dafür keine.

Nein. Die Testphase endet automatisch und ohne Kosten. Sie wird nie automatisch in ein kostenpflichtiges Abo umgewandelt, und ohne ausdrückliche Bestellung erhaltet ihr keine Rechnung. Kündigen müsst ihr die Testphase deshalb nicht.

Vor dem Ende erinnert euch Fundilo in der App und per E-Mail daran, dass die Testphase ausläuft.

Nach dem Ende zeigt euch Fundilo in der App an, dass die Testphase abgelaufen ist, und fragt, ob ihr das Jahresabo bestellen möchtet. Bestellt ihr unter „Abo & Rechnung“, könnt ihr Fundilo sofort wieder voll nutzen.

Ohne Bestellung wird Fundilo schreibgeschützt: Ihr seht eure Daten weiterhin, könnt aber nichts Neues erfassen, und die öffentliche Fundgrube zeigt „zurzeit nicht aktiv“. Ihr müsst nichts kündigen und nichts zurückziehen.

Bestellt ihr nicht, löschen wir die Daten eurer Organisation automatisch, frühestens 90 Tage nach dem Ende der Testphase. Wir kündigen das mindestens 30 Tage vorher per E-Mail an; bis dahin könnt ihr die Daten herunterladen oder doch noch bestellen.

Nein – das ist bewusst so. Während der 3 Testmonate braucht es keine Bestellung und keine Zahlungsangaben, und ihr müsst nichts kündigen oder zurückziehen. Die Preise seht ihr jederzeit hier und in Fundilo unter „Abo & Rechnung“.

Nach dem Ende der Testphase könnt ihr unter „Abo & Rechnung“ ausdrücklich ein Jahresabo bestellen. Vor der Bestellung seht ihr Preis, Laufzeit (12 Monate), Verlängerung und Kündigung. Die Rechnung kommt mit der Bestellung und ist innert 30 Tagen zahlbar; Fundilo ist sofort wieder voll nutzbar. Braucht ihr schon in der Testphase mehrere Standorte, meldet euch bei support@fundilo.ch – wir schalten sie für die Testphase kostenlos frei.

Nein, eine Kreditkarte braucht es nie. Für die Testphase sind keine Zahlungsangaben nötig. Das Jahresabo bezahlt ihr per Rechnung mit Schweizer QR-Rechnung, zahlbar innert 30 Tagen. Kartenzahlungen sowie Abrechnungen über Apple oder Google gibt es nicht.

Nur ein ausdrücklich bestelltes Jahresabo verlängert sich, und zwar jeweils um 12 Monate, wenn ihr es nicht vorher kündigt. Die Rechnung für die Verlängerung kommt 30 Tage vor Ablauf.

Kündigen könnt ihr jederzeit selbst in Fundilo unter „Abo & Rechnung“, wirksam auf das Ende der laufenden Laufzeit. Bis dahin lässt sich die Kündigung auch wieder zurücknehmen.

Fundilo läuft bis zum Ende der bezahlten Laufzeit normal weiter. Bereits bezahlte Beträge werden nicht anteilig zurückerstattet.

Ihr müsst sonst nichts tun. Nach dem Laufzeitende ist Fundilo noch 90 Tage lesbar; danach werden die Daten eurer Organisation automatisch gelöscht (Sicherungskopien höchstens 30 Tage später). Rechnungen bewahren wir wegen der gesetzlichen Pflicht 10 Jahre auf.

Wer möchte, kann bis zur Löschung unter „Rechtliches & Daten“ eine Kopie herunterladen – freiwillig, keine Voraussetzung für die Kündigung. Die ZIP-Datei enthält Standorte, Fundstücke, Meldungen, Zugänge, Abo und Rechnungen (JSON und CSV); Fotos sind nicht enthalten, die stellen wir auf Anfrage zur Verfügung.

Nein. Wer etwas sucht, öffnet die Fundgrube eures Standorts über den QR-Code auf dem Aushang oder über einen Link – ohne Konto, ohne Anmeldung und ohne App.

Nein. Fundilo läuft im Browser. Wer möchte, legt Fundilo über „Zum Home-Bildschirm hinzufügen“ auf das iPhone oder Android-Smartphone; dann öffnet es sich mit einem Tipp wie eine App – ganz ohne App Store.

Ja. Fundilo funktioniert im Browser auf iPhone, Android-Smartphones, Tablets und Computern. Es braucht eine Internetverbindung.

Nach der Registrierung führt euch ein Einrichtungsassistent Schritt für Schritt durch alles Wichtige: Standort und Abholung prüfen, erstes Fundstück erfassen, Aushang mit QR-Code drucken und das Team einladen. Euer Fortschritt bleibt gespeichert, ihr könnt jederzeit weitermachen.

Ihr fotografiert das Fundstück mit dem Smartphone, wählt eine Kategorie und ergänzt bei Bedarf eine kurze Beschreibung, das Funddatum und den Fundort. Nach dem Speichern erscheint es in der öffentlichen Fundgrube des Standorts.

Vor dem Hochladen prüft das Gerät lokal, ob auf dem Foto Gesichter zu sehen sind, und warnt in diesem Fall. Für diese Prüfung wird das Foto nirgends hingeschickt.

Jeder Standort hat eine eigene öffentliche Fundgrube, einen eigenen QR-Code, eigene Abholinformationen und optional ein eigenes Logo. Zugänge für Mitarbeitende vergebt ihr mit Rechten pro Standort.

Im Abo zählt die Anzahl Standorte. Bis 10 Standorte bestellt ihr selbst in der App, mehr auf Anfrage.

Nach Ablauf der Anzeigedauer (zwischen 30 und 365 Tagen, standardmässig 90 Tage) verschwinden sie aus der öffentlichen Ansicht. Was mit dem Gegenstand selbst geschieht – weiter aufbewahren, spenden oder entsorgen –, entscheidet ihr wie bisher.

Die Daten werden nach festen Löschregeln automatisch gelöscht.

Wertgegenstände wie Smartphones, Schlüssel, Portemonnaies oder Schmuck erscheinen öffentlich nur mit einem allgemeinen Titel, z.B. „Smartphone gefunden“ – ohne Foto und ohne Beschreibung. Erkennungsmerkmale bleiben intern.

Übergeben wird erst, wenn die Person die Merkmale beschreiben kann. Ein eigenes Kapitel in der App erklärt den Ablauf.

Nein. Fundilo eignet sich für alle Einrichtungen, in denen regelmässig etwas liegen bleibt: Kitas und Kinderkrippen, Schulen und Tagesstrukturen, Vereine, Sportanlagen und Hallenbäder, Veranstaltungsorte, Hotels und Freizeitanlagen. Der Ablauf ist überall derselbe: erfassen, zeigen, melden, übergeben.

Ja. Hauswartung, Lehrpersonen und Tagesstruktur können mit eigenen Zugängen am gleichen Ort erfassen. Mehrere Schulhäuser werden als eigene Standorte geführt, jeweils mit eigenem QR-Code und eigenen Abholzeiten. Den Link zur Fundgrube könnt ihr zum Beispiel im Elternbrief teilen.

Öffentliche Schulen klären vor der Nutzung selbst, ob ihr kantonales Recht – insbesondere zum Datenschutz – die Nutzung zulässt (AGB Ziff. 1.2).

Ja. Statt Fotos im Gruppenchat teilt ihr einen einzigen Link zur Fundgrube. Trainerinnen, Trainer und Helfende erfassen Fundstücke in Sekunden, ohne Schulung. Sportplatz, Halle oder Clubhaus können eigene Standorte mit eigenem QR-Code sein.

Ja. Hängt den QR-Code am Veranstaltungsort aus oder teilt den Link nach dem Anlass, etwa im Newsletter oder auf eurer Website. Besucherinnen und Besucher sehen dann ohne Konto, was gefunden wurde und wo sie es abholen können.

Fundilo wird als Jahresabo pro Standort angeboten; ein Abo nur für einzelne Veranstaltungstage gibt es nicht. Wer mehrere Anlässe pro Jahr durchführt, nutzt dieselbe Fundgrube einfach immer wieder.

Wer die Fundgrube nur ansieht, gibt keine Personendaten ein: kein Konto, keine Anmeldung. Fundilo setzt keine Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken ein und betreibt kein Tracking.

Wer mit „Gehört uns“ einen Gegenstand meldet, gibt nur den eigenen Namen an. Er ist nur für die Einrichtung sichtbar und wird mit dem Fundstück nach festen Löschregeln gelöscht. Fundstücke werden ohne Personen fotografiert. Verantwortlich für die Daten der Fundgrube ist die Einrichtung; Fundilo bearbeitet sie in ihrem Auftrag. Details stehen in der Datenschutzerklärung und im Datenschutzhinweis der jeweiligen Fundgrube.

Nein. Die gesetzlichen Pflichten als Finder bleiben bei eurer Organisation. Nach Art. 720 ZGB muss eine Fundsache, deren Wert offensichtlich mehr als 10 Franken beträgt, der Polizei bzw. dem Fundbüro gemeldet werden, wenn die Eigentümerin oder der Eigentümer nicht bekannt ist. Fundilo hilft beim Zurückgeben, ersetzt diese Meldung aber nicht. Wie eure Gemeinde das handhabt, klärt ihr am besten direkt beim Fundbüro.